Lembre-se destas recomendações se você tiver algum transtorno ao enviar sua documentação veicular durante o processo de registro no Envios Extra:

• A CNH deve estar em seu nome e vigente.
• Todos os documentos devem estar nítidos, ter todos os dados visíveis, estar atualizados e corresponder ao veículo declarado durante o cadastro.
• Os documentos devem ser originais, não aceitamos cópias.
• Nenhum dos documentos pode apresentar irregularidades ou estar adulterado.
• O formato aceito para os arquivos é .jpg, .jpeg, .png ou .pdf.

Se você conferiu o que foi mencionado acima e o erro persiste, escolha a opção que está abaixo desta ajuda para que possamos verificar seu caso.

Importante

Se você já preencheu o cadastro e está prestando serviços com o aplicativo, deve acessá-lo para fazer qualquer alteração na documentação. Acesse "Perfil”, vá em "Meus dados" e, depois, em "Meu veículo".