Envios | Flex

Como faço minhas entregas com o Envios Flex?

Imprima a etiqueta com o código QR e cole nas suas entregas.
Despache o que for enviar ao seu entregador. Você precisa escanear as etiquetas com o app de Envios Flex para fazer as entregas e marcá-las como feitas. Baixar instruções
Confirme se as entregas foram feitas no prazo. Você pode conferir o status dos seus envios nas suas vendas.

O que eu preciso fazer para oferecê-lo?

Ter reputação amarela ou verde.
Ter o Envios Flex ativo nos seus anúncios.
Contar com um serviço de entregas particulares, seja próprio ou terceirizado.
Oferecer envios no mesmo dia ou no dia seguinte, de segunda a sexta-feira.
Fazer entregas dentro da área de cobertura do Envios no Mercado Livre.

O Envios Flex é apenas para envios no mesmo dia?

Com o Envios Flex você pode oferecer entregas no mesmo dia. Você decide até que horas. Tá também a opção de oferecer apenas envios no dia seguinte, ainda que você esteja com menos destaque nos resultados de busca.

Posso escolher em quais dias fazer entregas com o Envios Flex?

Nas configurações, você pode escolher se quer fazer envios de segunda a sexta ou se também quer enviar aos sábados, domingos ou ambos. Sempre haverá a opção de escolher um horário limite nos casos de envios no mesmo dia.

O que acontece se eu tenho atrasos com os envios no mesmo dia?

Ao fazer envios no mesmo dia você oferece a melhor experiência aos seus compradores. Para garantir essa experiência, esperamos que você entregue no prazo pelo menos 97% das suas vendas. Caso não consiga, suspenderemos temporariamente seus envios no mesmo dia com o Envios Flex. Observe que, além disso, se você não cumprir a promessa de entrega, o comprador terá a opção de cancelar a compra 48 horas após você ter despachado.

Quando eu começarei a fazer envios?

Você pode escolher uma data para começar a oferecer o Envios Flex. Dessa forma, é possível organizar sua logística, configurar seus envios e escolher quais produtos serão enviados.

Quais produtos eu posso enviar?

Você oferecerá envios rápidos com a sua logística em todos os produtos de até 30 quilos e que já tenham o Mercado Envios. Caso você queira deixar algum produto de fora, pode configurá-lo pela sua conta.

Qual é a área de cobertura?

Ao ativar o Envios Flex, atribuiremos a você uma área predeterminada próxima da sua localização para oferecer envios. No painel de configuração, é possível alterar a localização sempre que necessário.

Como eu vou receber pelo frete?

El total del dinero, por la venta y el envío, se acreditará en tu cuenta 2 días después de que hayas entregado el paquete. Los costos adicionales por reprogramaciones o factores climáticos correrán por tu cuenta. Ver tarifas

Eu tenho que oferecer fretes grátis?

Sim, em todos os seus produtos novos a partir de R$ 79. Cobriremos até 10% do valor do frete, conforme sua reputação. Saiba mais

O que devo considerar ao escolher como fazer as entregas?

É importante que, ao escolher um serviço de entregas ou usar seus próprios veículos, você:

Verifique se a frota se adapta ao tipo de produto que você vende.
Confirme sua capacidade para gerenciar suas entregas diárias.
Valide se têm a documentação em dia.

Observe que o Mercado Livre não enviará veículos nem motoristas.

Eu tenho que treinar os meus motoristas para que usem o aplicativo?

O app do Envios Flex é muito fácil de usar. Se tiver dúvidas, baixe as instruções e revise com o entregador da sua confiança. Baixar instruções

Posso usar o Envios Flex se já tiver o Envios Full?

Sim, você pode incluir o envio no mesmo dia aos produtos que já estão no Full. Basta ir nos detalhes de cada anúncio. Saiba mais

ENVIOS FLEX

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Perguntas frequentes